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Paiements

Le paiement en ligne pour votre commerce, versé sur votre propre compte.

Vos clients paient en ligne par carte, Apple Pay ou Google Pay — et Bancontact en Belgique. Stripe traite chaque paiement et verse l’argent sur votre propre compte Stripe, puis sur votre compte bancaire : le paiement en ligne pour votre commerce, mis en place pour vous.

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Moyens de paiement

Les cartes et les paiements mobiles que vos clients utilisent déjà.

Visa et Mastercard

Les cartes de débit et de crédit des banques européennes, et d’ailleurs.

Cartes Bancaires

Le réseau de cartes français. La plupart des cartes CB sont co-badgées Visa ou Mastercard, et vos clients peuvent choisir le réseau avec lequel payer.

Apple Pay et Google Pay

Le paiement avec une carte enregistrée sur un téléphone, une tablette ou un ordinateur — sans numéro de carte à saisir.

Bancontact

Le moyen de paiement belge : vos clients paient avec leur carte ou leur application Bancontact, liée à leur compte bancaire en Belgique.

Un coffret en bois contenant trois bouteilles de vin sur le comptoir d’une boutique, un smartphone posé à côté

Où va l’argent

Vos ventes, sur votre propre compte.

Chaque paiement arrive sur votre propre compte Stripe, ouvert au nom de votre entreprise, et Stripe le vire sur votre compte bancaire. Vous restez le vendeur : vous fixez vos prix, vous gardez la relation avec vos clients et vous voyez chaque paiement dans Stripe.

Un compte Stripe à votre nom
Des virements sur votre propre compte bancaire
Des remboursements faits depuis votre compte Stripe
Votre argent n’est jamais détenu par Add Your Shop

Virements

Quand l’argent arrive sur votre compte.

Les délais de virement sont fixés par Stripe, pas par nous. Voici comment cela fonctionne pour les comptes Stripe en France, en Belgique et au Royaume-Uni (vérifié en octobre 2026).

Un client paie

Le paiement s’ajoute à votre solde Stripe et la commande arrive dans votre boîte mail.

Le délai de règlement de Stripe

Un paiement devient disponible pour virement 3 jours ouvrés après avoir été encaissé. C’est le délai standard de Stripe en France, en Belgique et au Royaume-Uni.

Votre premier virement

Pour un nouveau compte, Stripe programme généralement le premier virement 7 à 14 jours après le premier paiement réel, selon le secteur d’activité, le pays et le niveau de risque.

Ensuite, à votre rythme

Dans Stripe, vous choisissez la fréquence : chaque jour ouvré, certains jours de la semaine ou du mois, ou manuellement.

La documentation Stripe sur les virements

Frais

Ce que coûte chaque paiement. Tous les frais affichés.

Notre commission est la même quelle que soit la carte : 2,5 % de la commande, jamais plus de 49 € par mois. Les frais Stripe dépendent de la carte et du pays de votre entreprise ; ils sont payés à Stripe, sans aucune marge de notre part.

	Add Your Shop	Stripe · France	Stripe · Belgique	Stripe · Royaume-Uni
Mise en place et abonnement	0 €	Aucun	Aucun	Aucun
Cartes standard (cartes de l’EEE en France et en Belgique, cartes britanniques au Royaume-Uni)	2,5 %	1,5 % + 0,25 €	1,5 % + 0,25 €	1,5 % + 0,20 £
Cartes professionnelles et d’entreprise (les cartes « premium » de Stripe)	2,5 %	2,8 % + 0,25 €	2,8 % + 0,25 €	2,8 % + 0,20 £
Cartes transfrontalières (cartes britanniques en France et en Belgique, cartes de l’EEE au Royaume-Uni)	2,5 %	2,5 % + 0,25 €	2,5 % + 0,25 €	2,5 % + 0,20 £
Autres cartes internationales	2,5 %	3,15 % + 0,25 €	3,15 % + 0,25 €	3,15 % + 0,20 £
Apple Pay et Google Pay	2,5 %	Comme la carte utilisée	Comme la carte utilisée	Comme la carte utilisée
Bancontact	2,5 %	1,4 % + 0,25 €	0,35 €	—
Plafond mensuel	49 € (42 £ pour les boutiques qui vendent en livres sterling)	—	—	—
Litige reçu	Aucuns frais	20,00 €	20,00 €	20,00 £

Sources (vérifiées en octobre 2026) : Tarifs Stripe, France · Tarifs Stripe, Belgique · Tarifs Stripe, Royaume-Uni · Moyens de paiement locaux, France · Moyens de paiement locaux, Belgique · Cartes standard et premium

Tarification standard de Stripe, par paiement réussi. Les cartes transfrontalières et internationales coûtent 2 % de plus en cas de conversion de devises. Stripe fixe et facture ses propres frais, qui peuvent évoluer ; vous voyez les frais de chaque paiement dans votre compte Stripe. Nos prix s’entendent hors TVA ; la TVA peut s’appliquer à notre commission.

Qui fait quoi

Stripe, nous et vous. Chacun son rôle.

Stripe

Traite chaque paiement, protège les données de carte et vire l’argent sur votre compte bancaire. Stripe est certifié PCI DSS de niveau 1, le niveau le plus exigeant du secteur des paiements — cette certification est celle de Stripe, pas la nôtre.

Add Your Shop

Construit votre boutique, la relie à votre compte Stripe, vous envoie chaque commande par e-mail et vous aide dès que vous en avez besoin. Nous ne voyons jamais les données de carte de vos clients.

Vous

Le vendeur. Vous fixez vos prix, préparez les commandes et gardez la relation avec vos clients.

Questions

Sur les paiements

Lire notre guide du paiement par carte

Ai-je besoin de mon propre compte Stripe ?

Oui. Il est au nom de votre entreprise : les paiements vous parviennent directement. Si vous n’en avez pas encore, nous vous guidons pour l’ouvrir.

Combien Stripe facture-t-il ?

Pour une entreprise en France ou en Belgique, 1,5 % + 0,25 € par paiement avec une carte européenne standard ; pour une entreprise au Royaume-Uni, 1,5 % + 0,20 £ avec une carte britannique standard. Les cartes professionnelles et étrangères coûtent plus cher — voir le tableau. Avec sa tarification standard, Stripe ne facture ni frais de mise en place ni abonnement.

Quand vais-je recevoir mon argent ?

Stripe vire l’argent sur votre compte bancaire au rythme que vous choisissez. Pour un nouveau compte, le premier virement est généralement programmé 7 à 14 jours après le premier paiement réel ; ensuite, les paiements deviennent disponibles 3 jours ouvrés après leur encaissement en France, en Belgique et au Royaume-Uni.

Puis-je rembourser un client ?

Oui, en totalité ou en partie, depuis votre compte Stripe — ou demandez-nous de l’aide. Nous vous remboursons notre commission sur le montant remboursé. Si ce mois a atteint le plafond de 49 €, nous le recalculons et vous remboursons la différence. Pour ses propres frais, ce sont les règles de Stripe qui s’appliquent : le remboursement d’un paiement par carte n’est pas facturé, mais les frais du paiement initial ne sont pas restitués.

Que se passe-t-il si un client conteste un paiement ?

Les litiges, ou rétrofacturations, se gèrent dans votre compte Stripe, selon les règles des réseaux de cartes. La tarification standard de Stripe prévoit 20,00 € de frais par litige reçu (20,00 £ au Royaume-Uni), et autant si vous le contestez — ces seconds frais vous sont rendus si vous obtenez gain de cause. Prévenez-nous : nous vous aidons à préparer votre réponse.

Est-ce sûr pour mes clients ?

Les données de carte sont saisies dans les champs de paiement sécurisés de Stripe et traitées par Stripe, certifié PCI DSS de niveau 1. Si la banque du client demande une vérification supplémentaire — un code, ou une validation dans son application bancaire —, Stripe s’en charge aussi. En savoir plus sur la sécurité.

Puis-je utiliser un autre prestataire de paiement ?

Non. Toutes les boutiques encaissent via Stripe, ce qui nous permet de mettre en place pour vous la carte, Apple Pay, Google Pay et Bancontact en une seule fois — et de bien vous accompagner.

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