Toutes vos questions sur votre future boutique en ligne

Non. Votre site reste tel quel, chez votre hébergeur actuel. On ajoute un onglet Boutique dans votre menu, c'est tout. Ça fonctionne avec WordPress, Wix, Squarespace, Jimdo, Webflow ou un site fait sur mesure.

Oui. On ajoute un simple lien « Boutique » dans votre menu, ou on envoie la consigne à votre prestataire. La boutique est hébergée chez nous : votre agence n'a rien d'autre à faire.

Oui. Elle reprend votre logo, vos couleurs et le style de vos photos. Elle peut s'afficher sur une adresse à votre nom, par exemple boutique.votresite.fr.

La boutique a sa propre adresse : vous pouvez la partager partout, sur vos réseaux, votre fiche Google ou vos e-mails.

Nous. Envoyez-nous votre liste, vos prix et vos photos : une photo de votre ardoise suffit pour commencer. Ensuite, vous modifiez vos produits vous-même ou vous nous écrivez.

Le service est pensé pour les commerces indépendants : de quelques produits à quelques centaines. Pour un très grand catalogue avec des milliers de références, une plateforme e-commerce complète sera plus adaptée, et on vous le dira franchement.

Oui. Vous changez un prix, ajoutez un produit ou en mettez un en pause quand vous voulez. Si vous préférez, on le fait pour vous sur simple e-mail.

Par e-mail, à chaque commande payée, avec le détail des produits, le mode de retrait ou de livraison et les coordonnées du client.

Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), Apple Pay et Google Pay, et Bancontact pour vos clients en Belgique.

Stripe est l'un des prestataires de paiement les plus utilisés au monde, par des millions d'entreprises. Il gère la sécurité des cartes, l'authentification forte exigée en Europe et les versements sur votre compte bancaire.

Sur votre compte Stripe, à votre nom, puis sur votre compte bancaire selon le calendrier de versement de Stripe, en général quelques jours ouvrés après le paiement. Nous ne détenons jamais vos fonds.

Non. On vous aide à l'ouvrir en une quinzaine de minutes. Si vous en avez déjà un, on peut l'utiliser.

Votre client commande et paie en ligne, choisit le retrait et le moment où il passe. Vous recevez la commande par e-mail, vous la préparez, il la récupère sans attendre.

Oui. Vous définissez votre zone de livraison locale et son tarif. En dehors, le client peut choisir le retrait ou l'envoi si vous le proposez.

Oui. Vous fixez vos tarifs d'envoi et les pays où vous livrez. Vous expédiez avec le transporteur de votre choix.

Rien pour démarrer : pas de frais de création, pas d'abonnement. On prend 5 % de chaque vente. Les frais de paiement de Stripe s'ajoutent, par exemple 1,5 % + 0,25 € pour une carte européenne standard. Si vous ne vendez rien, vous ne payez rien.

Non. Les 5 % sont notre commission. Stripe, qui encaisse le paiement, prélève ses propres frais sur chaque transaction, par exemple 1,5 % + 0,25 € pour une carte européenne standard. Les deux apparaissent clairement, rien n'est caché.

Aucun. Vous arrêtez quand vous voulez, par simple e-mail. On retire l'onglet Boutique, votre site redevient comme avant et on vous remet la liste de vos produits et de vos commandes.

À vous. Vos produits, vos clients, vos commandes et votre compte Stripe sont à votre nom. Si vous partez, on vous remet la liste de vos produits et de vos commandes.

En général oui, 14 jours pour un achat à distance. Les denrées périssables et les produits faits sur mesure en sont exclus. On indique les bonnes règles dans votre boutique, avant le paiement.

Oui, pour les denrées alimentaires, les informations allergènes doivent être accessibles avant l'achat. Transmettez-les-nous et on les affiche sur chaque produit.

Oui, si vous avez les autorisations nécessaires dans votre pays. On intègre la confirmation d'âge et les mentions obligatoires à votre boutique.

Vous. Votre boutique vend vos produits en votre nom ; nous fournissons et faisons fonctionner l'outil.